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🛍 Política de Trocas e Devoluções

Queremos que você fique 100% satisfeita(o) com a sua compra! Por isso, seguimos o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90) e criamos uma política clara para trocas e devoluções.

📦 Prazo para Devolução

Você pode solicitar a devolução do seu pedido em até 7 dias corridos após o recebimento.

O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, sem lavagem, sem odores, sem alterações (como ajustes de costura) e com a etiqueta afixada.

 

🔄 Como solicitar a Troca ou Devolução

Para solicitar, basta entrar em contato pelo WhatsApp, no ícone lateral do site.

Informe o número do pedido, o motivo da solicitação e as peças que deseja devolver ou trocar.

Nossa equipe dará continuidade ao processo e passará todas as instruções.

 

💰 Opções disponíveis

Ao solicitar dentro do prazo de 7 dias, você pode escolher:

Receber o reembolso no mesmo método de pagamento utilizado;

Receber um vale-troca no valor do produto devolvido, para utilizar em futuras compras.

 

🚚 Frete

Em caso de devolução por arrependimento dentro dos 7 dias, os custos de frete ficam por nossa conta.

Após esse prazo, não realizamos devoluções.

 

Situações em que não aceitamos devolução

Produtos fora do prazo de 7 dias após o recebimento.

Produtos usados, lavados, sem etiqueta ou com sinais de mau uso.

Produtos alterados pelo cliente (ex.: bainha, ajustes, etc.).

 

Dica: sempre confira a tabela de medidas disponível na página de cada produto antes de finalizar sua compra, assim você evita trocas desnecessárias.