🛍 Política de Trocas e Devoluções
Queremos que você fique 100% satisfeita(o) com a sua compra! Por isso, seguimos o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90) e criamos uma política clara para trocas e devoluções.
📦 Prazo para Devolução
Você pode solicitar a devolução do seu pedido em até 7 dias corridos após o recebimento.
O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, sem lavagem, sem odores, sem alterações (como ajustes de costura) e com a etiqueta afixada.
🔄 Como solicitar a Troca ou Devolução
Para solicitar, basta entrar em contato pelo WhatsApp, no ícone lateral do site.
Informe o número do pedido, o motivo da solicitação e as peças que deseja devolver ou trocar.
Nossa equipe dará continuidade ao processo e passará todas as instruções.
💰 Opções disponíveis
Ao solicitar dentro do prazo de 7 dias, você pode escolher:
Receber o reembolso no mesmo método de pagamento utilizado;
Receber um vale-troca no valor do produto devolvido, para utilizar em futuras compras.
🚚 Frete
Em caso de devolução por arrependimento dentro dos 7 dias, os custos de frete ficam por nossa conta.
Após esse prazo, não realizamos devoluções.
❌ Situações em que não aceitamos devolução
Produtos fora do prazo de 7 dias após o recebimento.
Produtos usados, lavados, sem etiqueta ou com sinais de mau uso.
Produtos alterados pelo cliente (ex.: bainha, ajustes, etc.).
✨ Dica: sempre confira a tabela de medidas disponível na página de cada produto antes de finalizar sua compra, assim você evita trocas desnecessárias.